アカウント削除のご案内

BATONにログインできる場合は、家族での役割(オーナー・編集者・閲覧者)にかかわらず、アプリ内のアカウント削除機能からご自身のアカウントを削除できます。削除すると元に戻せません。

アプリ内での削除手順

  1. BATONにログインし、画面下の「設定」を開きます。
  2. メニュー下部の「アカウントを削除」にある「アカウントを削除する」を押します。
  3. 確認画面で、ログインに使っているメールアドレスを入力します。
  4. 最後のログインから時間がたっている場合は、本人確認のためパスワードを入力します。 パスワードを設定していない場合は「ログアウトして再ログインする」を押し、ログインし直してから手順2からやり直してください。
  5. 「削除する」を押すと、削除が完了します。

※ 家族のオーナーで、ほかのメンバーがいる場合は、先に「メンバー一覧」でオーナーをほかのメンバーへ引き継いでください。

削除されるデータ

  • アカウント情報(メールアドレス等)
  • あなたが作成した日記と、その写真・動画・サムネイル
  • あなたが作成したおでかけ記録、あなたが追加したおでかけの写真の紐付け
  • あなたが作成した成長写真のまとめ
  • あなたのコメント・リアクション・あなた宛ての通知
  • 家族に属していない成長記録・節目の記録
  • あなたがただ一人のメンバーであるオーナーの家族(家族の記録・お子さまの情報を含む)

作成者を特定できない形で残るデータ

他の家族と共有されている成長記録や節目の記録は、家族の記録を維持するため、作成者を特定できない形にして残る場合があります。 同様に、他の家族の中で登録したお子さまの情報や、家族・招待の作成者の情報は、作成者の情報を削除したうえで残ります。 ほかのメンバーが作成した記録は削除されません。

端末内のデータ

削除が完了すると、その端末で選択中のお子さまのローカルの記録は削除されます。 ほかの端末やブラウザに残っている一時保存のデータは、それぞれの端末のメニューにある「この端末のローカルデータを削除」で削除できます。

アプリから削除できない場合

ログインできない、アプリにアクセスできない、技術的な理由で削除操作ができないなどの場合は、代わりの方法として、登録しているメールアドレスから support@baton-diary.jp へ、件名を「アカウント削除の依頼」としてご連絡ください。 ご本人であることを確認したうえで対応します。メールにパスワードは記載しないでください。

情報の取扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。